刚刚结束端午假期，2023年旅游最大旺季暑期又将拉开帷幕。对于旅游企业而言，暑期是重要市场节点，不仅因为周期长，更因为以亲子客群出游需求为主，不论是消费欲望还是消费能力都是劲头最足的。

加大暑期宣传推广，多渠道覆盖消费人群以及精准影响出游客群消费决策，成为当下旅企重要的市场营销任务。这其中，以“短视频 直播”为展现形式的内容营销引流成为新趋势，一方面是消费者获取信息的新习惯正在养成，另一方面作为给消费者提供惬意放松休闲体验，带来快乐情绪价值的服务行业，旅游产品与承载更丰富的视频内容有天生契合，可以给消费者更直观地传达产品特色，展示美好风景与体验感，从而实现高效“种草”。

以抖音平台为例，今年一季度，该平台上旅游内容量位居前列，景区景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等不同旅游服务企业都相继入驻抖音平台，成为其营销以及寻求业务新增的重要新渠道。特别是在近期抖音生活服务上线日历房后，其有关酒店住宿产品的预订核销能力得到进一步提升，可实现即时销售，更有利于酒店住宿企业在其平台做销售转化；而航司则从直播间找到了销售新思路，澳门航空入驻抖音两个月，就收获了突破千万交易额的亮眼成绩。从“种草-拔草”的引流效果到更直接的销售转化，抖音“预订平台”属性愈发凸显。

曝光、引流价值之外，抖音交易转化功能被关注

在谈到对新媒体平台价值认知这一问题时，有某高星酒店业者对闻旅表示，当下她所在的酒店市场部更加务实，结合平台优势做不同部署，追求不同效果目标已经成为共识。

比如抖音平台，一开始入驻抖音最大需求就是做品牌曝光，彼时国内疫情刚刚开始，业务时好时坏，市场部能做的事情有限，开拓新平台，用最少的投入做营销做品牌成为最核心目标。刚刚上手时，也没有专业团队在运营，只是拉着新媒体的同事们一起摸索。

后来与抖音生活服务的酒旅业务相关负责人建联，才开始有了专业指导，对于抖音平台能做的事情，该如何去有计划、有方法的运营这一渠道也有了新认知。

“比如尝试邀请达人来探店，上线餐饮自助等低价高频的团购产品来线下引流。不过彼时在房间销售上带来的直接助力还是比较有限，一方面是因为客人新的预订习惯没有养成，另一方面，需要二次甚至多次核销的流程，劝退了部分下单客人。”

因此在得知抖音上线日历房之后，她第一时间就关注到这一消息，并与集团内部共享研究可行性，认为这会是带动酒店客房销售的一个新机会。尽管从内部流程上，真正落实与抖音日历房的对接还需要一定时间，但从长期规划角度，这件事一定会做。

消息显示，早在5月中旬，抖音就上线了日历房，并已经有酒店陆续对接此功能，如北京昆仑饭店、北京国际饭店、上海阿纳迪酒店等，多为高星级品牌及休闲度假酒店。用户在刷到或者根据需求搜索到相关品牌后，能看到与OTA平台相类似的页面展示，可以根据所需选择入住时间，在有间夜的情况下，就可直接看到价格，下单预订。之后也无需二次确认，就可线下入住。这是与团购产品在核销流程上最大的区别。

也因为这一特性，抖音生活服务上线日历房之后，更被业内看作真正进入到酒旅产品预订销售的“深水区”，成为具备了分销能力的新渠道，而不是仅仅助力品牌营销。目前其日历房支持“直连”与“非直连EBK”两种接入方式，直连可以通过接口方式同步房间动态信息、省掉人工搬单，非直连EBK可通过商家手动在“抖音来客”中录入房间相关信息来实现预订。

而抖音生活服务在其他酒旅产品上的销售助力价值也在不断被认可。以澳门航空来说，作为首家入驻到抖音生活服务的航空企业，尝试以直播形式营销也是入门级选手，而其在抖音生活服务暑期大促“好好旅行节”的带动下，6月12日直播专场活动以亲子票、单人往返套票、商务舱往返票等多元组合产品销售，直接冲到当日带货团购榜TOP2，仅次于东方甄选。而这样成绩的取得，无疑也是抖音生活服务切入航空分销，未来能吸引更多航空公司入驻合作的实力证明和“敲门砖”。

不论是上线日历房，还是以活动促进酒旅商家的销售转化，追溯核心本质，都是抖音生活服务将酒旅板块作为了重要业务线在持续发力。根据其发布的《2023抖音旅游行业白皮书》显示，截至今年3月底，景点、酒店住宿、航空公司、OTA、旅行社等各类旅游企业账号数量，在抖音上平均增长了20%，其中以酒店住宿、商旅票务、旅游景点的增长最为明显，分别为61.5%、46.0%、35.5%。

快速增长的数据背后，是抖音的机会，更是酒旅商家寻找业务新增长动力的机会。

短视频 直播的内容展现，更容易让消费者“上头”吗？

以技术的更迭为参考，大众信息获取及消费习惯的养成经历了多次演变。从到店转向电话预订，再到后来的网站、手机APP，消费者一目了然地获取产品信息与价格，还可以快速操作下单，真正实现说走就走。而随着新媒体平台的出现，承载的内容更加丰富多元，尤其是视频内容。

通过短视频 直播的方式给消费者“种草”，再打通销售功能实现“拔草”闭环，往往会给企业带来意想不到的转化效果。在视频内容的不断触达影响下，消费者也更容易“上头”，更容易完成下单消费。

特别是在重要节点的有清晰目标的短时营销策划，例如新酒店开业，可以取得显著成效。以今年3月新开业的锦江旗下广州越秀国际会议中心丽柏酒店为例，其开业时在新媒体渠道以达人探店模式策划进行了一轮新店推广，其中在抖音平台，其邀请十余位探店达人共计产出短视频70余条，实现50w 曝光，并为门店带来200余单订单转化。

闻旅查询发现，如今的广州越秀国际会议中心丽柏酒店也已经对接了日历房功能，消费者刷到相关信息，进入到商家页面，可以选择优惠团购“囤货”，也可以直接下单预订。作为酒店品牌方来说，丽柏也已经将新媒体渠道如何做营销，提升销售转化作为了给门店商家的赋能培训能力之一，有专业人员展开相关的培训工作，足以见得酒旅企业目前对这一新方式和新渠道的重视。

而作为专注旅游出行需求的途牛旅游网来说，也将抖音作为了其新业务拓展的重要方向，成为了抖音生活服务的一家优质MCN机构，并且在抖音酒旅机构中做到头部的位置。目前途牛旗下共有40个自营账号和50多个签约达人账号，可以带途牛自己的品，也可以带非途牛甚至非旅游的品。

在分享相关经验时，途牛的相关负责人曾提到，抖音做酒旅有内容上的契合度，酒旅本身就是强内容的，而短视频及直播都可更好呈现酒旅的内容特色。另一点也是途牛做抖音平台的优势，就是积累多年的供应链能力和运营体系。关于这一点也早有业者指明，酒旅产品最终会落到服务、落到用户体验，抖音平台带来的流量及订单，最终还是要回到商家服务能力的考验，商家能否接得住，服务的好，才是能否长久获利，长久运营的关键。

从渠道角度，新增一个分销渠道的核心目标还是希望做增量，也并不会对原有渠道造成不利影响，认识到这一点的酒旅商家，在未来完善抖音平台布局，会是大趋势。

从吃到“红利”的商家看，酒旅企业该如何从抖音获利

在讨论如何从抖音获利之前，需要酒旅商家先清晰的认知抖音的平台价值。业内看到的，抖音作为传播平台首先是很好的经营阵地，可通过抖音账号、店铺以及产品相配合带动销售；其次是强大的流量曝光渠道，是一个拥有6亿 日活的巨大流量池，可以实现品牌曝光及引流；最后，也是最重要的，具有宣销一体的能力，可以实现高效转化。

基于这样的平台价值判断，酒旅商家该如何挖掘抖音平台的流量红利，曾有先期入局并取得不俗成绩的商家将其总结为基于“品-人-圈”的玩法：

首先是“品”，更适合特定人群的优惠商品。比如澳门航空的直播活动中，其设计了多种商品类型，包括“家庭亲子套票、特价票、一口价、随心飞”，涵盖了经济