壹点舆见 |文旅营销既要懂 “引流”，更要修“内功”宝宝出生时“几斤几两”，暗示智商的高低？医生：最佳标准在这里

齐鲁蛙眼舆情分析师 刘道勋

进入一月份，在哈尔滨火爆“出圈”后，各地文旅也开始摩拳擦掌准备大干一番，各类“花式”宣传层出不穷。其目的在于从火爆的文旅市场“多分一杯羹”。据齐鲁蛙眼舆情大数据平台监测显示，自1月10日至1月17日17时，有关各地文旅“花式”宣传相关信息量约30.6万条。从实际情况来看，“花式”宣传关注度广，传播量高，舆论多为赞许态度，各地网民纷纷@本地文旅出战。但也应该注意到“引流”只能当做是文旅营销的一个重要方面，从“内功”发力才能做到久久为功。

舆情走势图（图自齐鲁蛙眼舆情大数据平台）

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关键词云图（图自齐鲁蛙眼舆情大数据平台）

一、哈尔滨火爆“出圈”激发“鲶鱼效应”

客观来说，哈尔滨火爆“出圈”就犹如“鲶鱼效应”中的那条“鲶鱼”激发了全国各地文旅这场“内卷”式营销。譬如各地文旅@本地籍贯的演艺界明星，肖战、刘涛、王一博、易烊千玺等纷纷为家乡站台。洛阳文旅在高铁站营造出唐朝时期班师回朝的场景迎接游客。四川阿坝、甘孜、凉山和攀枝花，将推行国有4A级及以上旅游景区门票“买一送一”、国有4A级以下旅游景区门票全免的优惠政策。广西南宁、崇左、百色、河池等多地景区，则对东北三省游客实行免门票优惠。此外，各地亮出“隐藏款”特产向全网发出“美食邀约”。但哈尔滨“出圈”离不开冬季“天时”、高纬度“地利”、政民一心“人和”这些优势，进而带动舆论将目光聚焦此地。客观来说，各地文旅从“引流”角度可以说是抓住了契机，但能否将线上流量转换成线下游客留量“买单”这一经济效益，则存在着较大的不确定性，哈尔滨“爆火”的精髓有没有被各地文旅所掌握有待时间考验。此外，“花式”营销卷来的流量，自身能否有实力、有充足的旅游资源及接待条件能否接的住也是文旅部门需要考虑的客观因素。

黑龙江与广西两地文旅花式“互动”

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二、旅游新业态给文旅市场带来新机遇

梳理2023年旅游业新趋势，可以发现文旅市场呈现出一些新变化：“特种兵式旅游”“夜游”“Citywalk”“成为新潮流。由此来看，与以往单纯的观光游览不同，文旅正成为观光与文化创意、科技等其他产业结合的综合性产业，产业升级态势愈发明显。同时，梳理此次哈尔滨“出圈”，不得不提到服务质量在游客选择出行地时所起到的关键作用。真诚、热情、高品质的服务可以为目的地带来流量与口碑的双丰收。通过营销吸引游客之后，如何在新形势下满足游客新需求，将“流量”变留量也是各地文旅部门需要思考的问题。

三、 做好“内功”是做好的待客之道

对于游客而言，旅游环境好不好，价格合理不合理，出行便捷不便捷，这些都是需要线下到达目的地才能真正感受出来，此类“口碑”并不能靠“花式”营销所带的来。综合来看，这个冬天各地文旅在旅游市场所表现出来的“拼”和“卷”值得高度肯定。但文旅营销不能仅限于一次“拼”或者是一时“卷”，还是需要做好旅游产品，营造好舒适的旅游环境，完善好旅游基础设施，提供好暖心的服务。此外，还要有“功成不必在我”的长久心态做好旅游目的地搭建。相关资料显示，哈尔滨冰雪大世界园区已经营二十余年，美轮美奂的冰雕艺术全靠人力开凿，当地无论是相关部门还是普通的冰雕艺人，都把冰雪大世界当成城市名片，当成一项崇高事业来呵护、来建设。由此也可以看出，诠释好“机会总是留给有准备的人”这一信念，才能抓住这一“泼天的富贵”

四、结语

综合来看，互联网时代，借助别的城“出圈”为自己搏一把流量无可厚非，网络可以给城市带来流量，也会带来其他关注，只有把自己的“内功”做好才是实现“长红”有效之道。

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